Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

1. Vue d’ensemble

Le présent site web est exploité par DECO’DROG. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à DECO’DROG. En utilisant ce site et/ou en achetant un produit, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU).

Ces conditions s’appliquent à tout utilisateur du site, qu’il soit simple visiteur ou client. Merci de les lire attentivement avant de passer commande.

2. Utilisation de notre boutique en ligne

  • Vous devez être majeur dans votre pays de résidence pour acheter sur notre site.
  • L’utilisation de nos produits à des fins illégales est strictement interdite.
  • Tout comportement frauduleux ou abusif entraînera la suspension immédiate de votre accès.

3. Produits et services

Nos produits sont décrits et présentés avec le plus de précision possible. Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix ou de retirer un produit à tout moment.

4. Commandes et facturation

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de votre commande.

5. Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. 👉 Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire via Stripe, ou tout autre moyen proposé au moment de la commande.

7. Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour assurer la disponibilité du site et la précision des informations. Toutefois, DECO’DROG ne saurait être tenue responsable en cas de panne, erreur technique, ou indisponibilité temporaire.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, graphismes) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux du ressort du siège social de DECO’DROG seront seuls compétents.

10. Coordonnées

DECO’DROG
📍 3 Place de la mairie, 71140 Bourbon-Lancy, France
📧 contact@decodrog.fr
📞 07 78 18 82 06 / 03 85 89 04 78

FAQ — DECO’DROG (boutique en ligne & magasin à Bourbon-Lancy)

Qui est DECO’DROG ?

DECO’DROG est une boutique en ligne et un magasin de proximité à Bourbon-Lancy, avec une sélection de produits utiles au quotidien : art de la table, droguerie/entretien, décoration, outillage, quincaillerie et idées cadeaux.

Quels types de produits puis-je acheter sur decodrog.fr ?

Le site propose plusieurs univers : art de la table, cadeaux (adultes & enfants), décoration & éclairage, loisirs & papeterie, outillage, peinture & droguerie, quincaillerie & matériaux, revêtements sol & mur, ainsi qu’une catégorie promotions/déstockages.

Où se situe le magasin physique ?

Le magasin est situé au 3 place de la Mairie, 71140 Bourbon-Lancy (France).

Quels sont les horaires d’ouverture du magasin ?

Selon l’annuaire de la Ville de Bourbon-Lancy : du mardi au vendredi 9h-12h et 14h-19h ; le samedi 9h-12h et 14h-17h. Pensez à vérifier avant déplacement (jours fériés / périodes particulières).

Comment vous contacter (assistance / SAV) ?

Vous pouvez écrire à contact@decodrog.fr ou appeler au 07 78 18 82 06 / 03 85 89 04 78.

Comment passer une commande sur le site ?

Parcourez le catalogue, ajoutez vos articles au panier, puis validez la commande en suivant les étapes de paiement sécurisé.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement est sécurisé. Les moyens affichés incluent la carte bancaire (via Stripe) et PayPal (selon les options proposées lors du passage de commande).

En combien de temps ma commande est-elle préparée ?

Les commandes sont préparées et expédiées en général sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Quels sont les délais de livraison ?

À titre indicatif : France métropolitaine 2 à 5 jours ouvrés ; Union Européenne 3 à 7 jours ouvrés ; autres destinations 5 à 15 jours ouvrés (selon transporteur et destination).

Comment sont calculés les frais de livraison ?

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage de commande, selon le poids et le transporteur choisi.

Comment suivre mon colis ?

Un e-mail avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis.

Quelle est votre politique de retours et remboursements ?

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles en promotion/soldés ne sont pas remboursables (selon la politique de remboursement).